احترف إدارة العملاء الرئيسين

بواسطة د.أحمد نصار التصنيفات : التسويق
قائمتي المفضلة مشاركة

عن الدورة

🤝 احترف إدارة العملاء الرئيسيين (KAM) مع د. سعيد خليف

إدارة العملاء الرئيسيين هي المهارة الاستراتيجية التي تضمن للمؤسسات بناء علاقات طويلة الأمد ومربحة مع شركاء النجاح الأكثر أهمية. في هذا الكورس المتقدم، يقدم الدكتور سعيد خليف رحلة شاملة في عالم إدارة الحسابات الكبرى، مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات المتخصصين في المبيعات وتطوير الأعمال.

🎯 أهمية إدارة العملاء الرئيسيين في نمو المؤسسات:

من خلال 14 درساً تطبيقياً ومنهجية تعليمية تفاعلية، ستتمكن من إتقان فنون التعامل مع الحسابات الاستراتيجية:

  • فهم نموذج الـ KAM: استعراض المفاهيم الأساسية وتصحيح 7 مغالطات شائعة حول طبيعة عمل مدير الحسابات.
  • رسم خرائط العملاء (Customer Mapping): تقنيات تحليل قاعدة البيانات وتحديد الحسابات التي تستحق استثمار مجهود مضاعف.
  • استراتيجيات التفاوض المربح: التدريب على المبادئ العشرة الأساسية لضمان شراكات مستدامة وفهم دورة المبيعات الكاملة.
  • التخطيط الاستراتيجي والمنافسة: بناء Business Plan قوية تعتمد على تحليل المنافسين وجمع الملاحظات الميدانية بفعالية.

👥 ماذا ستحقق من تعلم إدارة العملاء الرئيسيين؟

  • تطوير استراتيجيات المبيعات: تحويل العلاقات العادية إلى شراكات استراتيجية مربحة ومستدامة.
  • احتراف التفاوض: امتلاك الأدوات والمعرفة اللازمة للتميز في إدارة العلاقات مع العملاء الأكثر أهمية.
  • التميز المهني: الحصول على رؤى قيمة ومهارات عملية يمكن تطبيقها فوراً في مختلف بيئات العمل.

❓ أسئلة شائعة حول إدارة العملاء الرئيسيين (KAM)

لماذا يعتبر هذا الكورس مناسباً للمتخصصين في منطقة MENA؟

لأنه يعتمد على الخبرة العملية الواسعة للدكتور سعيد خليف في كبرى شركات المنطقة، مما يضمن تقديم محتوى واقعي يناسب احتياجات السوق المحلي.

كيف يساهم الكورس في تحويل العملاء إلى شركاء استراتيجيين؟

من خلال التركيز على إدارة العملاء الرئيسيين كعملية شراكة لا مجرد بيع، وتطبيق دراسات حالة عملية تساعد على فهم المفاهيم النظرية في سياقات واقعية.


🚀 انضم الآن واكتسب المهارات اللازمة لاحتراف إدارة العملاء الرئيسيين وضمان تفوق مؤسستك!

تعرف أكثر على مفاهيم إدارة الحسابات (ويكيبيديا)، أو استكشف دليل الدورات التدريبية المتاحة لدينا.

إظهار المزيد

محتوى الدورة

Tutor Topics

  • الدرس 01: محتوي الكورس
  • الدرس 02: مقدمة عن KAM
  • الدرس 03: تعريفات هامة
  • الدرس 04: Customer Mapping
  • الدرس 05: 7 مفاهيم خاطئة عن الـ KAM
  • الدرس 06: التفاوض مع العملاء الرئيسيين
  • الدرس 07: Sales Model
  • الدرس 08: المنافسة | Competition
  • الدرس 09: مهارات إدارة العملاء الرئيسيين
  • الدرس 10: مهارات إدارة العملاء الرئيسين الجزء الثاني
  • الدرس 11: مهارات إدارة العملاء الرئيسيين الجزء الثالث
  • الدرس 12: مهارات إدارة العملاء الرئيسيين الجزء الرابع
  • الدرس 13: مهارات إدارة العملاء الرئيسيين الجزء الخامس
  • الدرس 14: business plan

تقييمات ومراجعات الطلاب

لا يوجد تقييم حتى الآن
لا يوجد تقييم حتى الآن

Want to receive push notifications for all major on-site activities?

Enable Notifications OK No thanks